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  Attaché(e) Relations clients BtoB/Customer Support Rep

Bilingue français-anglais

Nous éditons en français et en anglais plusieurs sites web destinés à une clientèle professionnelle spécialisée (grands groupes, administrations, consultants, etc.).

Nos valeurs : l’indépendance, l’information exclusive et la qualitédu service. 

Poste et missions :

Au sein d’une équipe de six personnes, vous répondrez aux demandes de nos abonnés et prospects par e-mail et par téléphone. Vous informerez nos clients sur nos différents services et les assisterez dans leurs recherches
sur nos sites.


Vous participerez à la gestion des abonnements (mises en place et renouvellements, changements de formule, réclamations, etc.) et vous assurerez le suivi des règlements. Vous serez l’interface indispensable entre nos clients et les différents services de l’entreprise.


Si votre patience, vos qualités d’écoute et votre excellente expression orale vous permettent de répondre aux exigences d’une clientèle professionnelle, ce poste est fait pour vous.

 Compétences requises :

- Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale) ;
- Niveau Bac +2 ou plus ;
- Expérience de deux à trois ans dans un poste similaire ;
- Sens de l’organisation et du travail en équipe ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office).

 Type de contrat : CDI

 Date de début de contrat : fin août 2017

 Rémunération : Selon expérience

 Conditions :

- Convention collective nationale des employés de la presse spécialisée ;
- Tickets restaurant, 13e Mois, Intéressement, Plan épargne entreprise ;
- Bureaux agréables dans le centre de Paris.

Sites web:

Africaintelligence.fr / Africaintelligence.com

Intelligenceonline.fr / Intelligenceonline.com

LaLettreA.fr

PresseNews.fr

Indigo-net.com


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